Le climat social  est le résultat d’une mesure comparative  entre la perception par les salariés de la façon dont ils sont « traités »  dans leur entreprise et leurs attentes en matière de management et de bien être au  travail.

Ce ressenti (individuel et/ou collectif, conjoncturel , car variable selon les moments et les situations) est la source du climat social . Pour mesurer le climat social,  on  pose des questions sur  des thèmes que l’on veut analyser (variables dépendantes) sous forme de questionnaires d’enquête , ou  d’entretiens de face à  face, ou  de groupes (où l’on  recueille la matière, le verbatim des interviewés) . Au préalable, on  découpe la population  de l’entreprise à analyser selon différentes catégories  qui nous semblent pertinentes au regard de notre objectif et des caractéristiques de l’entreprise (variables indépendantes : sexe, âge, catégories d’emploi, secteurs…) qui laissent à penser que les réponses pourrons être différenciées selon  ces catégories. Les résultats sont analysés puis synthétisés dans un  rapport d’audit de climat social  et présenté à la direction  aux managers, aux IRP e taux salariés  Des plans d’actions sont proposés en matière de politique  RH et managériale. 

Cet outil  est donc très utile pour une Direction  d’entreprise qui accepte de « se regarder dans le miroir » pour progresser dans son style de management.  L’analyse du climat social  est un excellent capteur social  et concourt à la prévention  des conflits sociaux .

Nous avons conçu un outil  simple d’enquête sur le climat social dénommé « Celcius » , pour plus d’information , http://prod.alizes-rh.com/expertise/outils-exclusifs/

Yannick Plante- Fondateur et Président du réseau Alizés RH (www.alizes-rh.com )