Comment réussir… La mise en œuvre d’une enquête de climat social

Le climat social  est le résultat d’une mesure comparative  entre la perception par les salariés de la façon dont ils sont « traités »  dans leur entreprise et leurs attentes en matière de management et de bien être au  travail.

Ce ressenti (individuel et/ou collectif, conjoncturel , car variable selon les moments et les situations) est la source du climat social . Pour mesurer le climat social,  on  pose des questions sur  des thèmes que l’on veut analyser (variables dépendantes) sous forme de questionnaires d’enquête , ou  d’entretiens de face à  face, ou  de groupes (où l’on  recueille la matière, le verbatim des interviewés) . Au préalable, on  découpe la population  de l’entreprise à analyser selon différentes catégories  qui nous semblent pertinentes au regard de notre objectif et des caractéristiques de l’entreprise (variables indépendantes : sexe, âge, catégories d’emploi, secteurs…) qui laissent à penser que les réponses pourrons être différenciées selon  ces catégories. Les résultats sont analysés puis synthétisés dans un  rapport d’audit de climat social  et présenté à la direction  aux managers, aux IRP e taux salariés  Des plans d’actions sont proposés en matière de politique  RH et managériale. 

Cet outil  est donc très utile pour une Direction  d’entreprise qui accepte de « se regarder dans le miroir » pour progresser dans son style de management.  L’analyse du climat social  est un excellent capteur social  et concourt à la prévention  des conflits sociaux .

Nous avons conçu un outil  simple d’enquête sur le climat social dénommé « Celcius » , pour plus d’information , http://prod.alizes-rh.com/expertise/outils-exclusifs/

Yannick Plante- Fondateur et Président du réseau Alizés RH (www.alizes-rh.com )