Objectif de la formation
Être capable de préparer, organiser et de concrétiser ses actions de prospection commerciale de façon efficiente par téléphone, mail et courrier. Toute personne amenée à prospecter par téléphone ou à piloter des actions de prospection commerciale : technico-commercial, chargé d’affaires, ingénieur d’affaires, responsable d’équipe commerciale. 2 jours. Nous consulter Nous consulter 900 € HT/participantPublic
Méthodes pédagogiques
Durée:
Lieu:
Date:
Tarif:
Programme
PRÉPARER SA PROSPECTION COMMERCIALE :
- Identifier ses cibles, marchés et objectifs;
- Organiser sa recherche de prospects;
- Mettre en place son plan de prospection;
- Définir sa stratégie et ses outils,
- et travailler son argumentaire.
OBTENIR DES RENDEZ-VOUS QUALIFIÉS PAR TÉLÉPHONE :
- Les spécificités du téléphone,
- Franchir les barrages en se préparant aux objections,
- Obtenir les informations pertinentes,
- obtenir un RDV
- et conclure positivement.
RÉUSSIR SON ENTRETIEN DE PROSPECTION :
- Se préparer,
- Connaitre les étapes clés de l’entretien,
- Établir un climat de confiance,
- Comprendre les attentes et révéler les besoins du prospect,
- susciter l’intérêt et argumenter pour convaincre.
EXERCER UN SUIVI EFFICACE :
- Organiser un suivi régulier, relances téléphoniques et courriers,
- Mettre à jour sa base de données,
- Transformer chaque client en apporteur d’affaires
- et « creuser » un prospect.