Objectif de la formation
Être capable, au travers de nombreux ateliers de simulations d’entretiens, d’identifier et de s’approprier des méthodes opérationnelles permettant de mener efficacement un entretien de négociation y compris face à un groupe.
Public
Toute personne amenée à négocier fréquemment: chargé d’affaires, ingénieur d’affaires, responsable d’équipe commerciale, responsable grand compte, dirigeant.
Méthodes pédagogiques
- Très nombreux ateliers pratique de simulation;
- Études de cas apportées par les participants et l’animateur;
- Exercices d’entraînement;
- Simulations individuelles et de groupe;
- Jeux de rôle;
- Test d’autodiagnostic;
- Supports écrits, audiovisuel.
Durée:
2 jours.
Lieu:
Nous consulter
Date:
Nous consulter
Tarif:
900 € HT/participant
Programme
SE CONNAITRE SOI-MÊME ET IDENTIFIER SON STYLE
MAITRISER LA CONDUITE DE L’ENTRETIEN SEGMENTÉ
- Préparer et maitriser l’introduction: se présenter, identifier les motivations et le(s) pouvoir(s) décisionnel(s) chez le client
- Rappel sur les techniques de communication
- Maîtriser les situations difficiles : affronter un interlocuteur muet, non-décideur, agressif, impassible, savoir dire « non »
CONDUIRE L’ENTRETIEN SUR LE MODE GAGNANT/GAGNANT
- Comment justifier et défendre votre marge : Préparer son offre, sortir du piège de la remise
- Pratiquer la technique de la transposition et du transfert
- Obtenir et fournir des références et des exemples dynamiques
MAITRISER LA NÉGOCIATION FACE À UN GROUPE DE DÉCIDEURS
- Comment vous préparer : Documents personnalisés, identifier vos interlocuteurs, rappels sur la prise de parole en public
- Comment présenter votre société, vos produits et vos services : dialoguer avec équité et relancer, pratiquer l’inclusion et savoir obtenir des engagements concrets