Objectif de la formation
- Maîtriser les différentes étapes de la vente
- Préparer et conduire des entretiens de vente structurés
- Construire et dérouler un bon argumentaire de vente
- Anticiper et traiter les objections
- Maîtriser les différentes étapes de la phase de conclusion
Public
Commerciaux juniors et/ou confirmés, technico-commerciaux
Méthodes pédagogiques
Alternance de contenu théorique et des jeux de rôles avec usage de la vidéo
Durée:
2 jours.
Lieu:
Nous consulter
Date:
Nous consulter
Tarif:
900 € HT/participant
Programme
La vente : introduction
- Qu’est-ce que réellement vendre?
- Être bon vendeur : un entrainement sportif
- Vendre : oser sortir de sa zone de confort
Les différentes étapes de la vente
La prise de contact
- Les 20 premières secondes
- Instaurer un climat de confiance
- MISES EN SITUATION FILMÉES
Découvrir le client
- La communication entre le vendeur et son client
- Construire sa stratégie de questionnement
- Formuler des questions claires et pertinentes
- EXERCICES PRATIQUES ET MISES EN SITUATION FILMÉES
Argumenter avec clarté et conviction
- Comment argumenter clairement?
- Bâtir des arguments pertinents et solides
- Argumenter avec une attitude convaincante
- EXERCICES PRATIQUES ET MISES EN SITUATION FILMÉES
Traiter facilement les objections
- Comment traiter les objections?
- Répondre aux objections les plus classiques
- Parer les objections avec souplesse et diplomatie
- EXERCICES PRATIQUES ET MISES EN SITUATION FILMÉES
Conclure la vente
- Les attitudes du client avant de conclure
- Les méthodes de conclusion