Objectif de la formation
- Identifier ses styles personnels de management et repérer les styles de management chez ses interlocuteurs.
- Savoir diriger et animer efficacement les collaborateurs.
- S’entraîner à résoudre des conflits, des difficultés.
- Savoir affirmer son rôle de responsable auprès des collaborateurs.
- Reconnaître et savoir utiliser les différents modes de communication dans son équipe.
- Se responsabiliser et responsabiliser ses collaborateurs par la communication.
- Faciliter l’expression de ses collaborateurs.
- Élaborer un guide de Personnel d’encadrement.
- Maîtriser les supports, procédures d’entretien d’appréciation et savoir en assurer l’exploitation.
Public
Chefs de service – Agents de maîtrise – Cadres.
Méthodes pédagogiques
- Études de cas apportées par les participants et l’animateur.
- Jeux de rôle et entraînement magnétoscopé.
- Tests d’auto-diagnostic.
- Élaboration d’un contrat personnel de développement et de progrès.
Durée:
4 jours.
Lieu:
Nous consulter
Date:
Nous consulter
Tarif:
1.800 € HT/participant
Programme
CONNAÎTRE ET APPLIQUER LES CRITÈRES D’EFFICACITÉ DANS L’EXERCICE DES RESPONSABILITÉS HIÉARCHIQUES
- Repérer les différents styles d’animation et de direction d’une équipe de travail.
- Faire le bilan de ses points forts et points à améliorer en matière d’animation et de direction d’une équipe.
- Optimiser les critères économiques, sociaux et psychologiques.
S’EXERCER À ÉTABLIR DES COMMUNICATIONS EFFICACES AVEC SON ÉQUIPE DE TRAVAIL
- Savoir expliquer une information.
- Savoir faire accepter un changement d’organisation, une procédure nouvelle, une technologie différente.
S’ENTRAÎNER À COMMUNIQUER AVEC AISANCE AVEC SA HIÉRARCHIE
- Savoir faire remonter une information, un problème, un conflit.
- Savoir exposer son point de vue et le défendre.
REPÉRER LES SITUATIONS OÙ UN ENTRETIEN EST NÉCESSAIRE
- Choisir l’entretien par rapport aux autres formes de communication.
- Connaître les différents types d’entretien.
- Préparer un entretien.
DÉVELOPPER SES CAPACITÉS PERSONNELLES
- Mieux se connaître.
- Découvrir comment les autres nous perçoivent.
- Prendre conscience de son influence.
- Développer ses capacités d’écoute, d’observation, d’appréciation.
- Savoir fixer des objectifs réalistes à son équipe ainsi qu’à soi-même.
PRÉVOIR L’ACTIVITÉ ET ORGANISER SON TEMPS
- Méthode pour analyser son emploi du temps.
- Comment hiérarchiser et tenir les priorités.
- Prendre conscience de ses rôles.
ANIMER L’ÉQUIPE DE TRAVAIL
- Le travail en groupe.
- Comment déléguer?
DÉTECTER ET RÉSOUDRE LES PROBLÈMES AU BON MOMENT
- Méthode d’étude de problèmes.
- Élaborer des solutions réalistes.
- Travail individuel et collectif pour résoudre un problème.
MIEUX COMMUNIQUER AVEC SON ENTOURAGE
- La communication avec l’équipe de travail.
- Les rapports avec la hiérarchie et les services fonctionnels.
- Les effets du comportement du responsable auprès des collaborateurs.
MOTIVER ET IMPLIQUER LE PERSONNEL EN PÉRIODE DIFFICILE
- Établir le bilan individuel des motivations et des facteurs démotivants au travail.
- Identifier les différents besoins des personnes au travail et approfondir la notion de motivation : motivation interne et motivation externe.
- S’entraîner à choisir des facteurs de motivations en fonction du contexte environnant.
- Apprendre à accroître la motivation et l’implication par des marques d’attention.
- Réfléchir sur le management pour la motivation (expériences réussies, pistes d’actions concrètes).